「500 Internal Server Error」の原因は「バックアップ」プラグインでした！

「500 Internal Server Error」が突然あらわれてブログを表示できなくなりました。

原因はWordPressの「バックアップ」プラグインによるサーバーの容量過多

FTPソフト「FileZilla」を使って、バックアップデータを削除するとブログは復活しました。

初心者にはハードな経験だったので、解決までの道筋を紹介します。

500 Internal Server Error

朝、Googleアナリティックスを開くと、前日の来訪者は7名

アクセスが激減していました。

ホームページを開くと

初めてのことで、何が起きているのか全くわかりません。

画面の下の方に原因になりそうなことが書かれています。

「CGI」？

「パーミッション」？

「ソースコード」？

「htaccess」？

知らない単語ばかり

WordPressはビジュアルエディターで入力

知識がゼロなのでプログラムはいじったがありません。

可能性があるのは「CGIの負荷」のみ

インターネットで調べると、サーバーの過剰負荷が原因である可能性が大でした。

サーバーの利用状況

使っているレンタルサーバーは「wpXクラウド」

サーバーの利用状況を確認するとディスク容量は「9999.992 / 10000MB」

ディスクの99.999%が使われていました。

原因はサーバーの容量オーバー

解決法はサーバーに負荷をかけているデータの削除

しかしWordPressを開こうとすると「500 Internal Server Error」と表示された青い画面

データを削除できません。

WordPressの管理画面にアクセスできないのにどうやってデータを削除できるのか？

FTPソフト「FileZilla」

インターネットで調べてFTPクライアントソフトを使えば、WordPressの管理画面を経ないでサーバーに直接アクセスできることがわかりました。

このソフトを使えばWordPressのデータ移行やファイル編集も可能です。

FileZilla

ソフトは「FileZilla」を選びました。

定番の「FTPクライアントソフト」なので、使い方をやさしく説明したページがインターネット上にたくさんあるのが選んだ理由です。

FTPアカウントの設定

FTPソフトを使う前に、wpXクラウドではFTPアカウントを使えるように設定します。

wpXクラウドのサーバー管理パネルでFTPアカウントを設定

ここで発行されたパスワードはFTPソフトを使うときに必要なのでメモしておきます。

FileZillaの設定

ホームページかららFileZillaをダウンロード

インストール後にFileZillaを起動

「サイトマネージャー」画面を開いて「新しいサイト」を作成

サイト名を決めたら、画面の右側にFTP情報を入力

使っているサーバーによって記入法は異なります。

wpXクラウドはホームページに詳しい説明があるので参考にしてください。

FTPアカウントの設定

入力後「接続」ボタンをクリック

私の場合、ユーザー欄に「ドメイン名」だけを入力したら接続できませんでした。

原因はBackWPUp

サーバーに接続するとWebサーバーにあるファイル一式が表示されます。

画面の左側がパソコン、右側がサーバーのデータ

右側のWordPressのブログを構成するデータの中から原因を探索

原因は「BackWPUp」というバックアッププラグイン

「backwpup-8c9683-backups」というフォルダの容量が9331.73MBに達していました。

BackWPUpに関連しているフォルダを削除

サーバーのディスク容量は9999.992MB→865.632MB、占拠率は99.9%から8.6%に減少しました。

サーバーの大部分はバックアップファイルが占拠していました。

自動バックアップは週に1回

3ヶ月分のデータが溜まったところでサーバーの容量がオーバーしました。

古いバックアップデータを早めに削除する設定にしておくべきでした。

wpXクラウドの『自動バックアップ』機能

wpxクラウドでは過去14日分のサーバーデータを自動で毎日バックアップしています。

このようなサービスがあることを今回始めてしりました。

バックアップデータの使用には手数料が必要ですが、自分でわざわざバックアップをとる必要はないのかもしれません。